Beli peralatan medis berkualitas dengan harga terjangkau. Hemat waktu, hemat uang, dan beli dengan aman dalam hitungan menit.
0

Cart

HomeFAQ

FAQ’s – Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana Kami bisa membantumu?

Jam Berapa Toko Buka?

Pemesanan produk melalui medismedika.com dapat dilakukan setiap hari 24 jam. 

Jam Operasional Customer service kami :  

Senin – Jumat : 09.00 – 17.00 WIB 

Sabtu : 09.00 – 16.00 WIB 

Untuk pemesanan pada hari Minggu/Libur dan diluar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya 

Syarat menjadi Member

Mendaftar di website kami, lengkapi data-data dan akan dilakukan verifikasi 

keuntungan menjadi member

Penawaran special, pelayanan yang lebih efisien, harga khusus, voucher kupon potongan 

apakah barang yang dijual resmi

Barang yang kami jual semua adalah barang resmi berizin Memiliki Izin AKL dan AKD

Apakah bisa mengeluarkan Faktur Pajak / PPN?

Semua barang yang kami jual sudah termasuk PPN, jika membutuhkan faktur pajak dapat meminta di klik sini. 

apakah wajib konfirmasi pembayaran setelah bertransaksi di website?

Iya, customer harus mengkonfirmasi jika sudah melakukan pembayaran via transfer karena barang pesanan anda akan kami proses setelah kami menerima bukti pembayaran. customer dapat mengkonfirmasi ke customer service Medis Medika ,dapat melalui telepon, sms, Whatsapp, ataupun email.

harga yang tertera apakah sudah termasuk ongkos kirim?

Harga barang tertera / yang di sampaikan sales via WA ataupun website belum termasuk ongkos kirim ke alamat tujuan.

Bisa bayar COD?

Untuk COD kami belum dapat mengaktifkan diakrenakan barang alat kesehatan adalah barang sensitif dan, kami tidak menjual produk returan / sisa dari customer lainya, kami mengupayakan pengalaman maksimal untuk setiap customer mendapatkan pelayanan, konsultasi, dan produk terbaik. 

Berapa lama barang yang saya pesan dapat saya terima?
  • Barang di ambil di toko : H+1 setetlah transfer dan terkonfirmasi oleh sales 
  • Barang dikirim oleh kurir internal : H+1 s/d H+3 setetlah transfer dan terkonfirmasi, mengkitui jadwal pengiriman 
  • Barang di kirim via expedisi : H+1 s/d H+2 setetlah transfer dan terkonfirmasi 
Pesanan sudah lama, kenapa masi belum sampai?
  • Jika barang pesanan belum sampai kepada customer, hal pertama yang harus dilakukan dengan mengkonfirmasi status pengiriman dengan meminta nomor resi pengiriman kepada customer service (jika dikirim via ekspedisi/ kurir internal) atau dengan cek no resi jika dengan kirima expedisi 
Expedisi apa saja yang di dukung? Apakah barang bisa saya kirim selain ke alamat rumah?

Bisa, mohon menyantumkan alamat dengan jelas, beserta penerima dan nomor  

Masih Punya Pertanyaan?

Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di FAQ kami, Anda selalu dapat menghubungi kami. Kami akan menjawab Anda segera!